Managed Werkplek
Werkplekken die gewoon werken
Wij bewaken, updaten en beveiligen de computers van je bedrijf. Je ziet elke maand precies hoe je IT ervoor staat. Geen verrassingen, geen dure contracten vooraf.
Herkenbaar?
Werkplekbeheer uitbesteden: wanneer is het slim?
Een kapotte laptop, een gehackte mailbox of een verlopen update merk je meestal pas als het te laat is. Werkplekken vragen continu kleine beetjes aandacht, en dat komt zelden terecht bij iemand die er de tijd voor heeft.
Elke laptop is anders
Door de jaren heen zijn werkplekken los van elkaar ingericht. Niemand weet meer precies wat er waar op staat en wat wel of niet beveiligd is.
Updates blijven liggen
Niemand houdt bij welke werkplek achterloopt. Het risico groeit stilletjes, tot er iets misgaat.
Niemand kijkt mee
Een virusscanner die uitstaat, een schijf die volloopt, een programma dat vastloopt: het valt pas op als iemand er last van heeft.
De handige collega doet het erbij
Wie toevallig goed is met computers helpt iedereen, ten koste van het eigen werk. Bij ziekte of vertrek is er meteen een probleem.
Drie niveaus
Kijken, beheren of bewaken
Je kiest per werkplek het niveau dat past. De balie-pc op Basis en de laptops op Plus: dat kan gewoon. Je start klein en breidt uit wanneer jij er klaar voor bent. Managed Werkplek gaat over het apparaat zelf; de accounts erachter beheren we via Managed Microsoft 365. Hulp aan jou en je collega's zit bewust in geen van de niveaus, hoe dat werkt lees je verderop bij support.
Basis
Weten hoe je IT ervoor staat.
- Continu toezicht op elke werkplek: schijf, geheugen, updates, virusscanner
- Elke maand een begrijpelijk gezondheidsrapport
- Wij bellen je bij kritieke problemen
- Hulp op afstand direct mogelijk, de verbinding staat klaar (uren via strippenkaart)
Plus
Wij houden je werkplekken bij.
- Alles uit Basis
- Windows en veelgebruikte programma’s automatisch up-to-date, eerst getest
- Veelvoorkomende problemen lossen zichzelf op
- Vast veilig beleid: schijfversleuteling aan, geen onnodige beheerdersrechten
- Jaarlijkse hardware-check met vervangingsadvies
- Maandelijks overzicht van al het uitgevoerde werk
Max
Bewaakt, dag en nacht.
- Alles uit Plus
- Doorlopende beveiligingsbewaking op de werkplek zelf
- Aanvallen automatisch geblokkeerd, ook ’s nachts en in het weekend
- Elke melding beoordeeld en opgevolgd door een mens
- Kwetsbaarhedenoverzicht in je maandrapport
- Voorrang bij beveiligingsmeldingen
Welk niveau past bij jouw bedrijf? Dat bespreken we graag. Upgraden kan altijd per direct.
Plan een vrijblijvend gesprekNiveau Max
Bewaakt, dag en nacht: wat dat betekent voor je werkplekken
Op Basis en Plus kijken we of je werkplekken gezond zijn en houden we ze bij. Op Max komt daar bewaking op de werkplek zelf bij: software die niet zoekt naar bekende virussen, maar let op verdacht gedrag. Bewaking is bij ons geen losse dienst, het is het bovenste niveau van elke dienst.
Wat de bewaking ziet
Verdacht gedrag, niet alleen bekende virussen
Een virusscanner werkt met een lijst. Wat nieuw is, staat er niet op en komt er dus langs. De bewaking op Max let op wat er gebeurt, bijvoorbeeld:
- een programma dat plotseling honderden bestanden begint te versleutelen
- een account dat midden in de nacht vanuit een ander werelddeel inlogt
- software die zichzelf beheerdersrechten probeert te geven
- een werkplek die opeens contact zoekt met een adres dat bekendstaat als kwaadaardig
Bij zo'n signaal grijpt de software meteen in en wordt het aanvallende adres geblokkeerd, voordat de rest van je omgeving besmet raakt. Daarna beoordeelt een mens de melding en krijg je terugkoppeling: wat er speelde en wat we gedaan hebben.
Wat Max toevoegt aan Plus
- Doorlopende beveiligingsbewaking op de werkplek zelf: detectie van verdacht gedrag
- Aanvallende adressen automatisch geblokkeerd, dag en nacht
- Beveiligingsmeldingen beoordeeld en opgevolgd door een mens, met terugkoppeling
- Kwetsbaarhedenoverzicht in het maandrapport: welke lekken, welk risico
- Voorrang bij beveiligingsmeldingen, binnen kantooruren
Max wordt pas gefactureerd zodra de bewaking op jouw werkplekken aantoonbaar draait. Tot die tijd betaal je het Plus-tarief.
Naast je abonnement
Zelf hulp nodig? Zo werkt support
Het abonnement gaat over je werkplekken zelf: wij houden ze bij, bewaken ze en lossen op wat wij daarbij tegenkomen. Hulp aan jou en je collega's is mensenwerk, en dat zit bewust niet in het vaste bedrag. Zo blijft het abonnement laag en betaal je alleen voor hulp die je ook echt gebruikt.
Zit in het abonnement (vanaf Plus)
Wat wij zelf signaleren bij het onderhoud, lossen wij op. Daar merk je meestal niets van.
- Mislukte update herstellen
- Volle schijf automatisch opruimen
- Virusscanner die uitstaat weer activeren
- Trage werkplek automatisch opgeschoond
- Vastgelopen service herstarten
Reken je apart af
Hulp en wijzigingen op jouw verzoek zijn mensenwerk: per kwartier, achteraf of via een strippenkaart.
- Vragen als "mijn Outlook doet raar"
- Printer- en randapparatuurproblemen
- Nieuwe werkplek inrichten (het draaiboek is inbegrepen, de uren niet)
- Herstel of herinrichting op verzoek
- Werkzaamheden op locatie
Losse uren of een strippenkaart: jij kiest
Vooraf uren inkopen hoeft niet. Bel of mail je ons af en toe, dan rekenen we achteraf per kwartier af tegen het losse uurtarief. Verwacht je regelmatig hulp, dan is een strippenkaart voordeliger: vooraf gekochte supporturen met korting, vanaf 16 uur per jaar, twaalf maanden geldig en per kwartier afgeboekt. Hoe groter de kaart, hoe lager het uurtarief. Eén kaart voor al je diensten bij ons.
In je maandrapport zie je precies welke uren zijn besteed en waaraan, en bij een strippenkaart ook wat er nog op staat. Hulp op afstand is het snelst en het voordeligst; op locatie kan ook. Werk buiten kantooruren kan, tegen anderhalf keer het tarief.
Het abonnement onderhoudt de systemen, de strippenkaart helpt de mensen.
Maak het compleet
Werkplek geregeld? Dan de accounts erachter
Managed Werkplek gaat over je apparaten. Wil je ook je Microsoft 365-omgeving (mail, bestanden, gebruikers, licenties) in beheer geven? Dat kan met Managed Microsoft 365, met precies dezelfde opzet. Wil je je hele IT uit handen geven? Kijk bij IT-beheer uitbesteden.
Waarom KleijnICT
Rust, zonder grote investering vooraf
Je krijgt werkplekken die up-to-date zijn, die beveiligd zijn en waar je mensen gewoon mee kunnen werken. Eén vast aanspreekpunt dat je omgeving kent, met een helder bedrag per werkplek per maand.
Je hoort van ons wat er speelt en wat aandacht verdient, in begrijpelijke taal en zonder technisch jargon. Persoonlijk contact, korte lijnen: dat is het voordeel van een regionale partner in Rotterdam.
- Lage instap: professioneel toezicht per werkplek, zonder grote investering vooraf
- Volledige transparantie: elke maand een rapport dat je écht begrijpt
- Eén aanspreekpunt voor al je IT: van laptop tot Microsoft 365
- Vaste, voorspelbare kosten per werkplek per maand
- Gebouwd op bewezen techniek, zonder vendor lock-in
Zo starten we
Persoonlijk bij je op locatie, en je abonnement gaat pas lopen als alles aantoonbaar werkt.
Kennismaken
We komen bij je langs, kijken naar je werkplekken en bespreken welk niveau past. Vrijblijvend, en je hebt binnen een dag een offerte.
Inrichten op locatie
Wij zetten onze beheersoftware op elke werkplek, richten updates en beveiliging in en testen de basis. Bij jou op kantoor, niet vanachter een scherm.
Alles groen
Pas als elke werkplek aantoonbaar groen staat en het eerste rapport is gedraaid, start je abonnement. Niet eerder.
Elke maand een rapport
Je ziet wat er speelt, wat we deden en welke supporturen er zijn besteed. In gewone taal, zonder jargon.
Veelgestelde vragen
Vragen over Managed Werkplek
Wat is een werkplek?
Elke computer, laptop of desktop, die voor je bedrijf wordt gebruikt en waar onze beheersoftware op draait. Een tweede apparaat van dezelfde medewerker telt ook als werkplek. Telefoons en tablets zijn geen werkplek en vallen buiten de dienst.
Welke werkplekken kunnen mee?
Windows 10 en Windows 11 op hardware die nog updates krijgt. Mac beperkt: wel toezicht en updates, geen apparaatbeheer. Een werkplek met een besturingssysteem dat geen updates meer krijgt nemen we alleen op Basis aan, met een schriftelijke melding van het risico. Op Plus en Max beloven we updates, en dat kunnen we daar niet waarmaken.
Zit support in het abonnement?
Nee, en dat is bewust. Het abonnement onderhoudt je werkplekken: wij houden ze bij, bewaken ze en lossen op wat wij daarbij zelf signaleren (vanaf Plus). Hulp aan jou en je collega’s is mensenwerk en reken je apart af: per kwartier achteraf, of voordeliger via een strippenkaart met vooraf gekochte uren. Vooraf uren inkopen hoeft dus niet. Zo betaal je een lage vaste prijs voor het onderhoud en alleen voor hulp die je echt gebruikt. De verbinding om mee te kijken staat op elk niveau al klaar.
Wij hebben al Microsoft 365-licenties. Kan dat?
Ja. Je Microsoft 365-omgeving en licenties vallen onder de aparte dienst Managed Microsoft 365, met eigen niveaus. Bestaande licenties beheren wij gewoon mee; overstappen naar licenties via KleijnICT kan altijd later.
Nemen jullie het beheer over van onze huidige leverancier?
Ja, dat doen we regelmatig. We brengen eerst de situatie in kaart en zorgen voor een nette overdracht, zodat er niets tussen wal en schip valt en je mensen gewoon kunnen doorwerken.
Hoe snel kunnen we starten?
We komen eerst persoonlijk langs om kennis te maken en je situatie te bekijken. Daarna richten wij alles bij je op locatie in: de software op elke werkplek, updates en beveiliging, en we testen de basis. Een gemiddeld bedrijf is binnen een week aangesloten. Pas als alles groen staat en het eerste rapport is gedraaid, start je abonnement.
Wat kost Managed Werkplek?
Je betaalt een vast bedrag per werkplek per maand, afhankelijk van het niveau dat je per werkplek kiest. Er is geen minimumaantal werkplekken. Daarnaast is er eenmalig een bedrag voor de inrichting. Na de kennismaking heb je binnen een dag een offerte met de exacte bedragen; de niveaus en de supporttarieven staan daar naast elkaar in.
Zitten we ergens aan vast?
Het eerste jaar is de looptijd 12 maanden, daarna is het abonnement maandelijks opzegbaar. Upgraden kan altijd per direct. Je abonnement gaat pas lopen als alles aantoonbaar werkt.
Wat gebeurt er als we stoppen?
Wij verwijderen onze software netjes van je werkplekken en dragen alle documentatie over. Onze monitoringgegevens worden binnen 30 dagen verwijderd. Je data blijft altijd van jou.
Je werkplekken uit handen geven?
Vertel kort iets over je bedrijf en het aantal werkplekken. We plannen een vrijblijvend gesprek en bespreken welk niveau past. Reactie binnen 24 uur op werkdagen.
