Managed Netwerken
Een netwerk waar je nooit aan hoeft te denken
Wij bewaken, onderhouden en beveiligen je internetverbinding, firewall, switches en wifi, per locatie. Elke maand zie je precies hoe je netwerk ervoor staat.
Herkenbaar?
Netwerkbeheer uitbesteden: wanneer is het slim?
Je netwerk is de vloer onder al je IT: elke werkplek, elke server en elke videovergadering staat erop. Toch merk je het pas als het hapert: de wifi die traag is, het internet dat er middenin een werkdag uit ligt.
Wifi hapert onder werktijd
Een update die op het verkeerde moment draait, een accesspoint dat vastloopt. Iedereen merkt het, niemand weet waardoor.
Alles zit op één netwerk
Gasten, camera's, machines en bedrijfsdata door elkaar heen. Gaat er ergens iets mis, dan raakt het meteen alles.
Geen documentatie
Wie het ooit heeft aangelegd, weet hoe het zit. Die persoon werkt er niet meer, en verder is er niets vastgelegd.
Bij een storing sta jij in de wachtrij
De provider vraagt of je de router al opnieuw hebt opgestart, en jij hebt geen idee sinds wanneer het misgaat.
Drie niveaus
Kijken, beheren of bewaken
Je kiest per locatie het niveau dat past, want netwerkbeleid werkt voor iedereen of voor niemand. Heb je twee vestigingen, dan kies je per vestiging. Je betaalt een vast bedrag per locatie plus een klein bedrag per beheerd apparaat: firewall, switch of accesspoint. Ook met één vestiging ben je welkom. Hulp aan jou en je collega's zit bewust in geen van de niveaus, hoe dat werkt lees je verderop bij support.
Basis
Weten hoe je netwerk ervoor staat.
- Continu toezicht op je internetlijn, firewall, switches en wifi
- Elke instelling automatisch geback-upt, dus er is altijd een terugweg
- Een actuele netwerktekening: wat hangt waar
- Melding als een apparaat qua updates achterloopt
- Elke maand een begrijpelijk gezondheidsrapport
- Wij bellen je bij kritieke problemen
Plus
Wij houden je netwerk bij.
- Alles uit Basis
- Updates geïnstalleerd in een vast onderhoudsvenster, dus nooit haperend wifi onder werktijd
- Vast veilig beleid: gastnetwerk gescheiden, wifi versleuteld, geen vergeten beheeraccounts
- Instellingen die afwijken worden teruggezet
- Je VPN-verbindingen voor vestigingen en thuiswerkers in beheer
- Jaarlijkse netwerkcheck: wifi-dekking, capaciteit en vervangingsadvies
Max
Bewaakt, en je provider is ons probleem.
- Alles uit Plus
- Doorlopende beveiligingsbewaking op je netwerkapparatuur zelf
- Elke melding beoordeeld en opgevolgd door een mens
- Bij een internetstoring bellen wíj je provider en blijven eraan trekken
- Jaarlijks advies over je internetabonnement, met hulp bij overstappen
- Voorrang bij beveiligingsmeldingen
Welk niveau past bij jouw locatie? Dat bespreken we graag. Upgraden kan altijd per direct.
Plan een vrijblijvend gesprekNiveau Max
Bewaakt, dag en nacht: wat dat betekent voor je netwerk
Op Basis en Plus kijken we of je netwerk gezond is en houden we het bij. Op Max komt daar bewaking op je netwerkapparatuur zelf bij: software die let op wat er op je firewall, switches en accesspoints gebeurt, en een mens die elke melding beoordeelt. Bewaking is bij ons geen losse dienst, het is het bovenste niveau van elke dienst.
Wat de bewaking ziet
De rand van je bedrijf, waar elke aanval als eerste langskomt
Je firewall staat tussen internet en alles wat je bedrijf doet. Wat daar gebeurt, zie je zonder bewaking niet. De bewaking op Max let op wat er op je netwerkapparatuur gebeurt, bijvoorbeeld:
- een reeks inlogpogingen op je firewall vanaf een adres dat niemand kent
- een instelling die verandert zonder dat er onderhoud gepland stond
- een beheeraccount dat opeens bestaat
- een accesspoint dat zich anders gedraagt dan de rest
Bij zo'n signaal beoordeelt een mens de melding, ruis hoor je niet. Is het echt mis, dan grijpen wij in: de instelling gaat terug, de toegang gaat dicht, en je krijgt terugkoppeling over wat er speelde en wat we gedaan hebben.
Wat Max toevoegt aan Plus
- Doorlopende beveiligingsbewaking op je firewall, switches en accesspoints zelf
- Inlogpogingen op je firewall en verdachte wijzigingen gezien en beoordeeld door een mens, met terugkoppeling
- Bij een lijnstoring bellen wij je provider, met onze meetgegevens, en blijven eraan trekken
- Jaarlijks advies over je internetabonnement, met begeleiding bij overstap of upgrade
- Voorrang bij beveiligingsmeldingen, binnen kantooruren
Max wordt pas gefactureerd zodra de bewaking op jouw locatie aantoonbaar draait. Tot die tijd betaal je het Plus-tarief.
Nooit meer zelf met je provider bellen
Een internetstoring is al erg genoeg zonder drie kwartier wachtrij en de vraag of je de router al opnieuw hebt opgestart. Op niveau Max meten wij je lijn continu, dus bij een storing bellen wíj de provider, uit jouw naam en in overleg met jou, met meetgegevens waaruit precies blijkt wat er sinds wanneer aan de hand is. Wij blijven eraan trekken tot het is opgelost en houden je tussentijds op de hoogte. En één keer per jaar kijken we naar het abonnement zelf: past de snelheid nog, betaal je niet te veel, en helpen we je desgewenst met overstappen.
Naast je abonnement
Zelf hulp nodig? Zo werkt support
Het abonnement gaat over je netwerk zelf: wij houden het bij, bewaken het en lossen op wat wij daarbij tegenkomen. Wensen en wijzigingen, zoals een extra wifi-netwerk, een nieuw apparaat aansluiten of een nieuwe VPN-verbinding, zijn mensenwerk en zitten bewust niet in het vaste bedrag. Zo blijft het abonnement laag en betaal je alleen voor hulp die je ook echt gebruikt.
Zit in het abonnement (vanaf Plus)
Wat wij zelf signaleren bij het onderhoud, lossen wij op. Daar merk je meestal niets van.
- Mislukte firmware-update herstellen
- Afwijkende instelling terugzetten naar het beleid
- Vastgelopen accesspoint herstarten
- Verlopend certificaat op de firewall vernieuwen
- Kritiek lek dichten dat wij signaleren (Max)
Reken je apart af
Wijzigingen en uitbreidingen op jouw verzoek zijn mensenwerk: per kwartier, achteraf of via een strippenkaart.
- Nieuw apparaat aansluiten of vervangen
- Nieuw wifi-netwerk, vlan of poortinstelling op verzoek
- Nieuwe VPN-verbinding inrichten
- Netwerk uitbreiden of verbouwen (project)
- Werkzaamheden op locatie
Losse uren of een strippenkaart: jij kiest
Vooraf uren inkopen hoeft niet. Bel of mail je ons af en toe, dan rekenen we achteraf per kwartier af tegen het losse uurtarief. Verwacht je regelmatig hulp, dan is een strippenkaart voordeliger: vooraf gekochte supporturen met korting, vanaf 16 uur per jaar, twaalf maanden geldig en per kwartier afgeboekt. Hoe groter de kaart, hoe lager het uurtarief. Eén kaart voor al je diensten bij ons.
In je maandrapport zie je precies welke uren zijn besteed en waaraan, en bij een strippenkaart ook wat er nog op staat. Hulp op afstand is het snelst en het voordeligst; op locatie kan ook. Werk buiten kantooruren kan, tegen anderhalf keer het tarief.
Het abonnement onderhoudt de systemen, de strippenkaart helpt de mensen.
Apparatuur
Eén ecosysteem, blind te dromen
Wij beheren UniFi-apparatuur (Ubiquiti): gateway met firewall, switches en wifi uit één familie, met één beheeromgeving. Die keuze maakt ons snel en grondig tegelijk. Staat er bij jou iets anders, dan krijg je bij de intake een eerlijk voorstel voor vervanging.
Een nieuw netwerk aanleggen of een pand verbouwen doen wij ook, als project, en daarna kijkt er dus altijd iemand naar om: elk netwerk dat wij opleveren, landt minimaal in Basis. Lees hoe we dat aanpakken bij Bedrijfsnetwerk en zakelijk wifi laten aanleggen.
Maak het compleet
Netwerk geregeld? Dan alles wat erop staat
Managed Netwerken gaat over de vloer onder je IT. Voor wat erop staat zijn er diensten met precies dezelfde opzet: Managed Werkplek voor de laptops en desktops, Managed Server voor je servers en Managed Microsoft 365 voor je mail, bestanden en accounts. Eén strippenkaart voor alles.
Werk je op een locatie zonder vaste verbinding? Bekijk Starlink zakelijk. Wil je je hele IT uit handen geven? Kijk bij IT-beheer uitbesteden.
Waarom KleijnICT
Rust, ook met één vestiging
Je krijgt een netwerk dat up-to-date is, dat bewaakt wordt en waarvan je weet wat het kost. Eén vast aanspreekpunt dat je locatie kent en aan de bel trekt voordat je zelf iets merkt.
Je hoort van ons wat er speelt en wat aandacht verdient, in begrijpelijke taal en zonder technisch jargon. Persoonlijk contact, korte lijnen: dat is het voordeel van een regionale partner in Rotterdam.
- Je netwerk is de vloer onder al je IT; wij zorgen dat je er nooit aan hoeft te denken
- Ook met één vestiging ben je welkom; je betaalt per locatie en per apparaat, dus nooit te veel
- Volledige transparantie: elke maand een rapport dat je écht begrijpt
- Eén aanspreekpunt voor al je IT: van wifi tot werkplek tot Microsoft 365
- Je apparatuur en instellingen blijven van jou; bij vertrek dragen wij alles netjes over
Zo starten we
Persoonlijk bij je op locatie, en je abonnement gaat pas lopen als alles aantoonbaar werkt.
Kennismaken
We komen bij je langs en kijken samen naar je netwerk: wat hangt er, welke apparatuur is het en welk niveau past. Vrijblijvend, en je hebt binnen een dag een offerte.
Inrichten op locatie
Wij koppelen je apparatuur aan onze beheeromgeving, richten de monitoring en de back-up van alle instellingen in en maken de netwerktekening. Bij jou op kantoor, niet vanachter een scherm.
Alles groen
Pas als je locatie aantoonbaar groen staat en het eerste rapport is gedraaid, start je abonnement. Niet eerder.
Elke maand een rapport
Je ziet hoe je lijn, firewall, switches en wifi ervoor staan, wat we deden en welke supporturen er zijn besteed. In gewone taal, zonder jargon.
Veelgestelde vragen
Vragen over Managed Netwerken
Wat telt als een apparaat?
Elke gateway, managed switch en accesspoint die wij in beheer hebben. Een simpele onbeheerde switch of een printer telt niet mee; die kunnen wij ook niet beheren.
Wij hebben al een firewall van een ander merk. Kan dat?
Wij beheren alleen apparatuur die wij door en door kennen, en dat is UniFi. Staat er iets anders, dan krijg je bij de intake een eerlijk voorstel voor vervanging als project.
Bellen jullie echt zelf met onze provider?
Ja, op niveau Max. Altijd in overleg met jou en uit jouw naam, met onze meetgegevens als bewijs. Jij staat nooit meer in de wachtrij; wij houden je op de hoogte tot de storing is opgelost.
Maken jullie ons internet sneller?
Nee, en dat beloven we ook niet: de snelheid van je lijn bepaalt je provider. Wat wij wél doen: continu meten of de lijn levert wat hij moet leveren, aan de bel trekken als de kwaliteit verloopt, en je jaarlijks adviseren of een ander abonnement beter past.
Kunnen jullie hiermee zien wat onze medewerkers doen?
Nee. De bewaking kijkt naar de gezondheid en veiligheid van het netwerk, niet naar de inhoud van verkeer en niet naar gedrag van personen. Wat wij vastleggen staat in de verwerkersovereenkomst, en je informeert je medewerkers dat er beveiligingsbewaking op het netwerk zit.
Beheren jullie ook onze VPN-verbindingen?
Ja, vanaf Plus: je bestaande VPN-verbindingen tussen vestigingen en voor thuiswerkers houden wij bij en bewaken wij. Een nieuwe VPN-verbinding inrichten is werk op verzoek en reken je apart af.
Zit support in het abonnement?
Nee, en dat is bewust. Het abonnement onderhoudt je netwerk: wij houden het bij, bewaken het en lossen op wat wij daarbij zelf signaleren (vanaf Plus). Wensen en wijzigingen, zoals een extra wifi-netwerk of een nieuw apparaat aansluiten, zijn mensenwerk en reken je apart af: per kwartier achteraf, of voordeliger via een strippenkaart met vooraf gekochte uren. Vooraf uren inkopen hoeft dus niet.
Hoe snel kunnen we starten?
We komen eerst persoonlijk langs om kennis te maken en je netwerk te bekijken. Staat er al UniFi-apparatuur, dan is de koppeling snel gelegd; dat doen we bij je op locatie. Wij richten eerst de monitoring en de back-up van alle instellingen in, maken de netwerktekening en draaien het eerste rapport. Pas als alles groen staat, start je abonnement.
Wat kost Managed Netwerken?
Je betaalt per locatie per maand een vast bedrag voor het gekozen niveau, plus een klein bedrag per beheerd apparaat: firewall, switch of accesspoint. Zo betaalt een kantoor met één firewall en twee accesspoints minder dan een pand vol switches. Daarnaast is er eenmalig een bedrag voor de inrichting. Na de kennismaking heb je binnen een dag een offerte met de exacte bedragen.
Leggen jullie ook nieuwe netwerken aan?
Ja, als project met een eenmalige prijs: opname op locatie, ontwerp, plaatsing en nette bekabeling. Elk netwerk dat wij opleveren, landt daarna minimaal in Basis; wij leveren niets op waar vervolgens niemand meer naar kijkt. Kijk bij Bedrijfsnetwerk en zakelijk wifi laten aanleggen.
Zitten we ergens aan vast?
Het eerste jaar is de looptijd 12 maanden, daarna is het abonnement maandelijks opzegbaar. Upgraden kan altijd per direct. Je abonnement gaat pas lopen als alles aantoonbaar werkt.
Wat gebeurt er als we stoppen?
Wij dragen de beheertoegang en de laatste back-up van alle instellingen netjes over, en koppelen je apparatuur pas los als jij of je nieuwe beheerder hem heeft overgenomen; er is dus nooit een moment zonder beheer. Onze monitoringgegevens worden binnen 30 dagen verwijderd.
Je netwerk uit handen geven?
Vertel kort hoeveel vestigingen je hebt en wat er nu hangt. We plannen een vrijblijvend gesprek en bespreken welk niveau past. Reactie binnen 24 uur op werkdagen.
